Мы круглосуточно доступны для наших клиентов в случае экстренной заявки. В случае возникновения эксплуатационных проблем с системами управления технологическим процессом или механическим оборудованием, пожалуйста, свяжитесь с нами по нашему
номер телефона горячей линии +41 71 955 19 00
В зависимости от вида проблемы, мы можем подключить к ее решению эксперта по автоматизации, специалиста по техобслуживанию или специалиста по запасным частям.
Чтобы ускорить процесс оказания помощи, пожалуйста, приготовьте всю необходимую информацию о машине или производственной установке. Пожалуйста, запишите следующую информацию перед звонком на горячую линию:
- Название и адрес компании
- Ваши имя и номер телефона
- Описание проблемы
- Тип машины
Номер машины или системы управления
Горячая линия Бюлер предназначена в основном для устранения проблем с автоматизацией машин и систем управления. Тем не менее, мы также будем рады принять заказы на поставку запасных частей и расписание встреч с нашими специалистами по техобслуживанию для обработки информации в течение следующего рабочего дня. В обычные рабочие часы, пожалуйста, перед обращением на горячую линию Бюлер сначала свяжитесь с ближайшим представительством нашей компании.
Пожалуйста, обратите внимание, что любой запрос на экстренную поддержку будет рассматриваться в приоритетном порядке, и за него взимается плата. С другой стороны, простое принятие вашей проблемы является бесплатным.
Для наилучшего обслуживания мы рекомендуем RemoteCare - наш годовой контракт на удаленную поддержку с фиксированной оплатой. Для клиентов, не заключивших договор на удаленную поддержку, за каждый запрос на удаленную поддержку будет применяться почасовая оплата.
Фиксированные ставки указаны без учета НДС.
Часы работы предприятия Бюлер в Уцвиле: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (по центральноевропейскому времени), кроме национальных и государственных праздников.
