瑞士交流有多拼,吾心安处是吾乡

——记布勒的人才交流

作为欧洲的中心,地貌多样且复杂,大部分的国土被山脉覆盖,处于阿尔卑斯山脉的心脏地带。四处环绕的青山和1500多个湖泊,让每一个前往瑞士的人都沉醉于其中的绿色。与早先其它前往瑞士的小组聊天时,瑞士美丽的风景是个绕不开的第一印象,与之不同,这次在布勒谷物事业部的伙伴们的口中,我们愣是没有听到任何关于风光的内容——在十月出发的他们显然没有得到这幅美丽的画卷,为什么呢?难道是因为瑞士的冬季来的比无锡更早么? 


瑞士的冬季来的比无锡更早吧?

采访是在线进行的,Teams电话刚一接通,谷物项目组的张新凤(Aimee)说起在瑞士的日子,就一个词字给我们:“Crazy!”谷物食品团队这次有三位同事一同前往,李新浩属于老员工,去过几次瑞士,针对这次需要对接的项目,之前就和总部有较多的交流;张晓和张新凤则属于面粉业务项目部,主要做项目,他们需要对接总部的流程和管理方式,而中国项目大多含本地化设计理念,非常有中国特色,作为沟通的纽带,我们的内方外圆如何能够匹配瑞士的条条框框呢?是个不轻松的话题。

他们于十月一日国庆假期启程前往瑞士总部,分别做半年至一年的交流。十月初,正是中国最好的初秋季节,而瑞士,他们抓住的是晚秋尾巴上的“毫毛”,几个人在电话那头感叹道:“只见了一个漂亮的太阳呀!”真的就只有一个周末,他们强调着,随后的日子就是阴雨不断,天黑着出门,天黑着返回!这样的情景,让电话这头我们这群旁观者也是哭笑不得,忍俊不禁。Aimee作为他们团队此行项目组的唯一女成员一直非常感谢生活中另外两位小伙伴的帮助,用她的话说,办公室的日子过得比较“疯狂”——这是第三个疯狂了——手头的一些项目是来之前已经转交给国内,7月已经到过瑞士一周接手项目设计工作,国内团队出方案设计,瑞士总部审核并制定计划。因此,这次的交流有着明确的目标和计划,那就是一个半个月之内要完结项目!时间紧任务重! 虽然手头是改造项目,但是国内行情行业变化大,布勒作为一家国际化公司,我们的优势即是可以盘活全球资源,每当中国国内资源富足,我们就希望承接更多国际项目。

因此,谷物事业部总监张恒达先生提出布勒中国的“出海”计划——更好利用中国资源来服务全球市场。在这样的思路下,让我们的团队走出去,服务全球的布勒项目。Aimee的项目跟国内设计团队有联系,挑战不言而喻,“我们负责对内方案,设计、图纸、材料清单以项目现场拍回来的照片进行信息整理。”Aimee提到说,“到了以后就按照项目时间计划表开展了工作,同时伴随的还有7个小时时差的调整,如何才能及时地准确的传达信息反馈?就经常必须要早起,需要3-4点起来,先和中国团队开会,到了瑞士时间,再来跟瑞士团队对接。”形容起那段日子,Aimee连着用了好几个“疯狂”,尽管如期完成,但是紧张无比,“如果你们上周找我采访,我根本没有时间坐下来好好说句话。”  

“挑战也是一种学习!”

采访Aimee的时候恰巧是无锡的下午四点,夕阳西下,暖暖的金光投进会议室的一角,Teams那边传来的声音坚定、又略带疲惫,可以想象她刚刚经历了一场极为挑战的项目。项目组的两位一边适应一边总结:“很多时候图纸设计并没有原则性的错或对,在根据设计的基本原则下就是需要融合每个人独特的经验和价值评判,所以要尝试衔接跟总部的想法。比如总部的非标件要求必须做出所有细节,非常详细,而国内我们的供应商对布勒设计很熟悉,灵活性也比较大,不需要详细的螺栓螺母零件的定义等信息。总部执行项目的严谨,详细,这种模式上的区别对我们是一个挑战也是一种学习。”
 

知其然知其所以然,接轨,并不仅仅是意识形态的统一,而是对客户负责,知道客户最终的目标和要求,才能更好的拉起手来,共同为全球客户服务。


张晓也反馈工作中,如果在一些设计方案上我们有不同的或者国内常用的解决思路时,总部的同事也非常乐意去了解新的方案,也有一定的兼容度在。但当张晓他们几个人在瑞士时,会更侧重总部的要求,要考虑全球化,当然也会思考和学习总部的设计思路及项目计划是如何满足客户的需求的,总部的同事是如何管理项目整合资源的,毕竟更好的学习项目管理是也是此次的目的之一。 

每周一早上收到长长的to do list ,经常被提醒的订单截止日期,团队的三个人都说抗压能力被充分的测试到了,体验了一把自己的压力上限。“希望被看到”也是这几位同事反复被提到的词,他们希望总部看到我们国内团队的力量,国内项目执行体量现在也很大很多,我们也有很好的品质把控能力,希望与瑞士团队的合作磨合的能够更加顺利点,这样后面有更多的项目合作机会。
 

Amiee说:

“这并不是领导给自己的压力,而是自己过不了自己的那一关。从一个角度上看,也是对自己要求严格,我们代表的不仅仅是自己,我们自己的ownership要燃起来。”这个平时躺在纸面的词,被正经的讲出来还是有点陌生,说完这个她自己在电话那头先笑起来,先前讲述时的紧张感也随之放松了一些。瑞士那边她的项目对接人是个严谨且幽默的墨西哥小老头,是个老布勒了,非常严谨的人,经常检查图纸以及项目进度,以确保中国的同事完全理解他的需求。那段紧张的日子里,难免会焦虑担心不能按时有质量的完成,他会经常跑到Aimee的桌边问她:“你今天没有微笑,有什么不开心吗?是因为项目压力太大了么?我能帮到你么?”改造项目有很多尝试方案的过程,需要国内试做方案然后项目经理评估。这个过程就比较挑战,需要克服时差兼顾两边的时间及时的呈现方案结果,同时也非常感谢国内的设计团队小伙伴和领导的大力支持,团队是我们在外工作的坚强后盾。
 

最终,把Amiee治愈的还是瑞士同事的真诚。看到她压力大时,项目经理就会找很多生气和开心时候的卡通形象,然后跟她开玩笑说你焦虑的时候脸就会和这个生气的图片一样,还是那个开心时候的卡通可爱一些,Relax 是他的口头禅。有些身边的瑞士同事还会悄悄地在她的桌面上贴自己画的卡通画希望能够放轻松一些,让她瞬间就觉得被接纳被关爱,
 

人家并不只是关心你的工作,也会关心工作时候的你。

Aimee Zhang,
Project Manager


李新浩是他们这个小组的老大哥,说到沟通,他提到在三年疫情放开后,双方都有着迫切的意愿来加强沟通。尽管工作流程都是一样,然而仔细追求来看,大家的工作状态很不同,处理方式存在文化差异,对待态度方面有所区别。简而言之,瑞士同事普遍专注度很高,工作的时候不会因为生活的事情分心,生活的时候不会被工作占用。只有我们充分学习国际市场、客户需求、工厂合作、研发流程之后,多沟通多交流,才能更好的对接国际业务。 

当然,谈到每天上下班天都是昏暗的,每天都是阴雨天,多少给生活带来一些不便和些许的压抑,耳机那边也传来了大家无可奈何的苦笑。不过张晓说,在瑞士还有很大的感触是人们非常有礼貌很友好,迎面而来的路人都会微笑的打招呼,路上的机动车永远都在为行人让路,另外布勒在Uzwil当地也还是很有影响力的,有一次暴雨忽至,几个人在一个古老但不破旧的屋檐下躲雨,这时房间内一位老人就热情地邀请他们进屋躲雨,老人一下子就说你们是布勒的吧?看出三个人的诧异,老人乐呵呵地解释说布勒公司在这个城市很有名气,看到亚洲的面孔,基本上都是是布勒的员工,这个公司非常好!那个瞬间,三位同事都说我们觉得还是很自豪的!你看,“企业文化”这种不可名状的词在那一刻有了具象的呈现。

新时代的交叉口

瑞士在1848年正式规定红底白十字旗为瑞士联邦国旗,白色象征和平、公正和光明,这面国旗在1889年曾做过修改,把原来的红底白十横长方形改为正方形,象征国家在外交上采取的公正和中立。如今,站在新时代的交叉口,向左走向右走?通过这一年中双方彼此员工的互访,以及异地长时间的落地工作(3个月以上),布勒中国和总部瑞士双方都更渴望沟通和交流, Cross the board(跨越国境线)——新时代更需要我们彼此跨越边界,跨越文化。 

“UKAR时代,我们需要更广阔的国际视野!”布勒大中华区人事经理Silver对我们说到,这个项目最初由布勒大中华区谷物事业部副总裁张恒达先生提出,其目的是为了走出去和请进来——为了促进业务融合,我们要让人才在全球范围内流动起来,把总部的专家请进门来。首批涉及的国家有瑞士、印度、德国和英国。这一愿望与总部正在执行的Telent Mobility Program不谋而合!从总部来说,他们也希望促进人才资源交换,以促进和应对不同业务领域的挑战。 

布勒集团的这一举措并非独树一帜。实际上,许多跨国公司都在积极开展类似的国际人才交流项目,以适应全球化竞争的需要。这些项目能够帮助员工了解不同文化背景下的工作方式,提高跨文化沟通能力,从而更好地服务于全球客户。 

今年布勒大中华区前往瑞士的还有市场部和压铸事业部的同事,每个人都在自己的岗位上收获着新的技能和来自瑞士的真诚。提及那段此次跨国工作,市场部毕婕说:“这种经历能够极大地丰富员工个人的职业素养和跨文化沟通能力。这种深度融入当地市场的做法也有助于企业更好地理解和适应全球市场的需求和变化,提高企业在全球市场的竞争力。” 

当我们回眸过往,公元前138年,就有一位著名使者张骞出使西域,开辟了丝绸之路,促进了东西方的经济、文化交流。如今,中国企业诸如布勒,更加积极地走出国门,在全球范围内开展合作,共同发展。与此同时,每一位“出使的”布勒员工都是当代 “张骞”,他们正义积极的态度和方式打破文化壁垒,交流创新技术。后来,当我们从Cathy这里得知仍然还有几位同事正在和即将在远行的路上,我们彷佛看到了一扇通向世界的门,当我们推开这扇门,迎接我们的是整个世界。
 


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