王维波：百年布勒如何坚持创新，助力客户成功？

作为《中国畜牧业》的资深记者，石言女士的提问既风趣又专业——

“ 作为一个拥有161年历史的老牌外企，布勒进入中国39年，是否有遇到水土不服呢？

如果布勒是一辆快速行驶的列车，那么驱动布勒前行的核心动力是什么呢？

未见到王总裁之前，我就好奇带领布勒这辆列车飞速前行的列车长是个怎样的人。您是如何打造布勒的企业文化的？”

针对这些问题，王总娓娓道来，与石言女士畅聊百年布勒是如何坚持创新，并助力客户成功的故事。

• 布勒在中国

有分析指出，外资企业在中国的业务调整转型往往顺应着中国国内产业转型升级的趋势，也符合中国经济发展的现状。一些工业园内外企的变化更迭，显示出中国国内产业升级与外企投资思路转变之间的关系。当前中国经济正由高速增长阶段转向高质量发展阶段，利用外资的结构也在调整、升级，高端装备制造企业、创新能力强的企业、产品和服务质量高的企业等已经成为中国利用外资的重点。^①

谈及布勒在中国的发展进程，王总有深切的体会和感悟。

作为老牌的瑞士家族企业，布勒完全秉承了瑞士企业的匠心精神。众所周知，瑞士企业素有一种精细打磨的精神，也就是我们所说的“匠心精神”，秉承“百年老店”的运营思路，精益求精，不断打磨和雕琢我们的产品。你知道吗，布勒使用时间最长的设备至今已经接近90年，正是这种“匠心精神”铸就了布勒设备超强的稳定性和可靠性。

其次，布勒非常尊重本土的文化，虚心地倾听客户的需求，并竭尽所能满足他们的需求，是我们致胜的第二法宝。这种虚心的精神，其实也帮助了布勒迅速理解本土需求，避免了水土不服。

“最后一点，人才，非常重要！”谈到人才时，王总的眼神发亮。布勒拥有一支非常优秀的管理团队，在进入中国的近四十年里，布勒的管理团队融合了中西方的人才，既有来自瑞士总部的国际精英，也有中国自己培养的中坚力量。这种有机的结合使我们能够更快地消化总部的信息，同时也能够快速理解本土客户的需求。

• 助力客户成功，创新驱动未来！

“中国正推进“加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，这也为外资企业带来全新的发展空间。专家认为，国内循环的发展意味着中国市场潜力释放，也为全球投资者提供广阔的发展空间。促进内外两个市场融合，既能让外资分享中国发展红利，也能带动中国深度融入全球循环之中，利用两个市场、两种资源，推动中国产业链与供应链水平不断提升，产业结构优化与经济转型升级，促进经济更强劲更可持续发展。”^②

回应石言女士提出的布勒发展“驱动力”，王总谈到了核心驱动的概念。正如国家所倡导的国内国际双循环，双促进的发展格局，布勒也有两大核心驱动力，一个是“助力客户成功”，另一个就是“创新驱动未来”！

一直以来，布勒都秉持 “Engineer customer success” 的经营理念， 就是我们常说的“助力客户成功！”这是布勒发展的第一核心驱动力。当客户寻求布勒解决方案的时候，不论是扩大产能还是开设新厂，我们都始终把“助力客户成功”放在第一位。通过建立和客户的信任关系，让布勒走进他们的“朋友圈”。

第二核心驱动力就是创新。布勒的愿景是“Innovations for a better world”，也就是通过不断创新，创造更美好的未来。布勒将每年营业额的5%投入于研发和创新，这些持续的投资保证了我们能不断研发出新的技术，与客户共同开发差异化的解决方案，助力客户赢得市场。

毫无疑问， “助力客户成功”和“创新驱动未来”就是布勒这辆快车前行的驱动力，这也是每一位布勒人都认同的价值观。

话题至此，石言女士也打趣问道：“一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化！那么，布勒的企业文化又是怎样的呢？” 王总欣然答道：“布勒拥有TOP文化！”

• 布勒的TOP文化

企业文化能让我们在市场竞争中，与客户的互动中，在组织不断发展的过程中，不断地检讨自己，补充自己，提升自己，并把我们推向一个新的高度。布勒的企业文化简称“TOP”，是由三个英文单词的首字母结合而成，即TRUST(信任)、OWNERSHIP（主人翁精神）以及PASSION（激情）。

于我个人而言，非常骄傲于布勒在全球的文化塑造。文化的塑造并非单一个体能够打造，而是由集团的CEO开始，到中间的经理层，再到普通员工的上下贯穿的理念认同。

在布勒的TOP文化中，“TRUST”——信任首当其冲。就比如我们与客户之间，员工互相之间，我们与合作伙伴之间，信任是永远是第一位的。正如刚刚提及的“助力客户成功”，依靠的是具体的工作方式和原则的指引，而只有建立了与客户之间的信任，才能达到我们的共同目标。

其次是“OWNERSHIP”，也就是我们通常说的主人翁精神和责任感。布勒在全球拥有12,000多名员工，在中国有3,000多名员工，大家在各自的岗位上，尽职尽力地做好每一件事，正是这种主人翁精神驱动我们不断精益求精，追求卓越。

最后是“PASSION”——激情。工作中当然要满怀激情，只有以饱满的情绪投入工作，才能把个人的潜能发挥到最大的程度。试想，如果每个员工都能够充满激情地工作，布勒的组织能力该有多强大？”王维波总裁在采访中丝毫不掩饰对未来的信心与期待。

• 尾声

最后，聊到2020年疫情袭来的那段时光，王总表示：“布勒的业务并未因此停摆，相反，2020年布勒中国的业务开创了历史新高。更让我自豪的是，布勒全球没有一名员工因为新冠病毒而触及生命危险或健康危险，这是我们在员工健康方面了不起的胜利。”看着王总眼里的光，也许，这就是他的PASSION吧！

王维波总裁的格局与胸怀，也深深地感染了石言女士。她感慨道：“我觉得今天您谈及的致力创新，助力客户成功的观点，以及TOP文化，对整个畜牧业从业者而言都是一个启迪。如果大家都能有这样的格局和视野，畜牧业一定会发展的越来越好。”

下一期，我们将带来石言女士与布勒亚太区创新生态系统总监杨湧先生的访谈，探讨饲料行业的数字化转型，希望得到您的持续关注。如果您有更多期待的话题，也请告诉我们——

传播布勒理念与企业文化，助力客户成功与行业发展，创造更加美好的未来。

《对话布勒》期待与您会面，碰撞思维的火花。

^{_{①段落引自《环球时报》——作者成仲}}

^{_{②段落引自《环球时报》——作者成仲}}